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独家|直企的“互联网+”创新方案

发布人:T roy 来源:《知识经济·中国直销》 发布时间:2018-01-04 14:20


“互联网+”的线上销售方案
     在“互联网+”时代,QQ、微信等即时通信软件泛滥,电子商务平台也早已被消费大众接受,现在很多的消费者都离不开网上购物,最近几年横空出世的微商更是在微信朋友圈中,掀起了一种新的商业浪潮。
    微信有一个功能叫卡包,卡包可以将各个商家或者公众号的优惠券全部集中在这里显示。在实际经营中,直企可以给顾客发放一张优惠卡,这样一来,顾客便可将优惠卡放入到卡包中,通过点击优惠卡即可链接到有公司介绍、产品介绍的页面。那么只要一部手机在手,销售人员开展业务会更加方便,点开手机就能把公司、产品介绍、优惠信息全面又准确地展示给消费者,大大降低了销售的难度。同时,卡包所链接的公司产品介绍的页面,还可以分享到朋友圈中,这样的方式类似于微商的销售方法,却又避免了微商的短板。
    微商的很多产品是没有生产许可或是认证不全的,有很大的安全隐患,对于消费者而言也没有退换货制度的保障,而直销企业的产品是有生产许可和质量认证的,也有着完善的退换货制度来保障消费者的权益。同时也能通过卡包为接口,将直销产品通过微信广为传播,充分利用了互联网的分享无边界效应,让企业品牌的快速传播成为可能。


“互联网+”的产品订购方案
    很多直销新品上市前都需要足够的预热和宣导,而当新品上市后却出现库存不足、不能满足市场需求等问题,这是目前很多直企的硬伤。如何制定新品上市的产品供应节奏,让新品给市场带来一波又一波的业绩增长呢?“互联网+”时代下的大数据应用将为这个问题提供一个新的解决思路。
    直销企业都有着完备的销售数据和交易数据,比如每个顾客的购货时间、购货产品的种类、数量、金额等,而这些记录过往是被用来计算销售伙伴的工资收入,没有做其他的用途,基本处于静态。随着互联网大数据的应用,直企可对最近一年内的销售单进行统计分析,如果即将上市的新品属于保健品系列,那么可从几个维度来进行数据的分析。首先按照购买的频次来进行统计,如可划分为每月购买一次、1~3个月购买一次、4~6月购买一次等,依次进行统计。第二按照月度购买保健品的金额来进行统计,这样可得到不同消费层次的顾客数量。第三按照购买的保健品的类别来看,属于日常保健的占比多少,延缓衰老的占比多少,由此可得出消费者的消费习惯。
    直企可根据新品归属哪个保健品的类别得到一组相关的数据,在先不考虑业绩增长速度、外界环境的因素下,得到新品上市预估基础量,再依据市场前期调研产品的前景进行一些补充量的备货,由预估基础量和补充量的备货作为新品上市第一批的供应量。通过应用大数据对库存进行管理,直企可根据每次新品上市的状况,不断丰富数据库,努力让大数据活起来,为企业今后的新品上市不断提供数据支持。恰到好处的新品备货量,既能满足预热后的市场对产品的需求,又能保持销售队伍以持续的热情来进行新品推广。


“互联网+”的移动销售平台搭建方案
    往往在直企专卖店不能覆盖的地区,销售人员从拿产品到报单都不是很便利,一定程度制约了业绩的增长。在没有专卖店的地方,很多销售人员会从专卖店提前买走一批货,付钱但不报单,这样的操作对于专卖店来说,系统上有货,但仓库里实际没货,账实不符,库存管理比较混乱。销售人员拿走的这批货,卖给顾客开具手工凭证,等到月底或者是产品卖完之后,销售人员拿着手工凭证,由专卖店根据凭证进行系统报单,这样操作的隐患首先是让顾客感觉不正规,买货连正规的票据都无法提供,也会增加销售人员与专卖店对账的工作量。而且在集中报单的过程中,容易出现错误,出现错误后,追溯环节过多,互相容易发生误会和矛盾,久而久之不利于市场合作氛围和顾客体验。
    基于这种情况,直企可推出手机客户端,满足业务人员通过手机便可实现销售功能。同时,在手机客户端里可以为专卖店设置一个模块叫做“预售区”,销售人员可到专卖店购买一批货作为日常业务拓展的备货,购买后的这批货在专卖店的系统上进行了库存的减少,只是这批货还未进行报单处理。而在“预售区”模块下,则能查询到这张销售单的具体情况,单子中包含了业务人员的卡号、联系电话以及还未报单的产品数量情况。
    对于销售人员来说,在他的手机客户端中,增加一个功能模块假如称之为“备货区”,当销售人员从专卖店购买了备货后,备货区就对应的增加了产品的数量,这批产品如何报单是结合销售人员自己的销售情况来实现的。比如销售人员和顾客达成了一套产品的销售意向,如果这时销售人员的备货区里有一套产品的话,那么可以立刻打开个人手机客户端,将这套产品在系统上完成报单,然后将产品给到顾客,方便快捷地完成了销售,而不再需要将顾客带到专卖店上去进行购买。当销售人员进行产品报单后,在“备货区”内库存自动减少,在专卖店系统的“预售区”的库存也会自动减少,以保证账实相符。
    这种“预售区”、“备货区”模块的增加,对于销售人员来说,好像给自己建立了一个网络小超市,随时随地可以开展销售。当产品成交时,避免了来回于专卖店的奔波,减少了对账的麻烦,让电脑代替人工进行账目管理,清晰又准确。当然模块功能的增加,更重要的是针对当地没有专卖店的地方。因为网络小超市的存在,销售人员可以提前给自己备好产品,任何时候只要成功销售后,就可以在系统上进行报单,还可以即刻将产品给到客户。当场销售当场报单的这种创新服务模式,极大避免了后续报单可能出现的错误和麻烦,规避了业务开展的规则风险,保障了销售人员的利益。对于专卖店来说,预售后的货品库存不再占专卖店库存,报单权交给销售人员,有利于专卖店的库存管理,保证账实相符。
    总之,在“互联网+”时代,广大直企应广泛借力互联网,最大限度地满足顾客体验,放大产业优势,弥补企业运营中的不足之处,让企业发展迈上一个新台阶。

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