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品质撑起不落的太阳

发布人:小蚊子 来源:《中国直销》 发布时间:2013-03-26 09:32

◎ 文/《中国直销》记者 冉智渊

近年来,食品药品安全问题频发,引起了整个社会的关注,在这关乎每个人身心健康的大问题上,相关舆论呈现出前所未有的炽热与激烈态势;而作为产品流通渠道相对封闭的直销模式,虽因渠道封闭几乎杜绝了假冒伪劣,但今年也有几起安全事件发生。在2012年即将过去的时候,我们又一次将关注的焦点,放到产品质量上,以期我们的关注能起到监督与促进的作用,从伪劣总结教训,将优秀立为榜样。

这一次,我们关注的是太阳神——中国保健品行业的开创者,24年来无一例涉及食品质量安全的事故。我们期望,能以太阳神对产品质量的把控、对产品理念的追求,顺而推之,为更多相关企业的经营带来借鉴,以保障消费者的利益。


潘皓皓 产品是企业生存的命脉

“太阳神能成功,三大因素缺一不可:第一是产品;第二是市场竞争;第三才是品牌。”

——太阳神集团执行董事、副总经理潘皓皓


每一家有责任心的成功企业都会思考一个问题:企业长远发展,我靠什么来支撑?

或许每一家企业都会给出不同的答案,但作为制造业中的一员,太阳神对自己的定位非常清晰明了:必须靠产品,有质量和信誉保证的产品。

太阳神董事长怀汉新以一款“生物健”产品起家,创建了太阳神。在太阳神人的不懈努力下,太阳神靠这一款产品一举成为中国保健品行业的开创者和领军企业,而“生物健”也成为了屈指可数的从那个年代至今一直畅销不衰的老牌保健品。

谈到产品,太阳神人给记者的印象是底气十足。除了太阳神辉煌的历史成绩之外,最令他们自豪的就是,成立至今,太阳神无一例涉及食品安全的质量事故,这也成了他们底气的来源。

毋庸置疑,这是一份值得骄傲的成果,但并不是一蹴而就的。太阳神集团执行董事、副总经理潘皓皓告诉记者:“自太阳神成立之初,怀总就非常重视产品,要求严格把控质量,其态度几近于苛求。我们明白,产品是太阳神生存与发展的命脉,打造良好品质和信誉的产品,是太阳神长期以来的坚持和追求。”


产品才是王道

8月8日,广东太阳神集团公司迎来了24岁的生日,太阳神创始人怀汉新亲自切下蛋糕,与太阳神人一道为企业献上祝福。24岁,用怀汉新自己的话说,“太阳神正值青年。”怀汉新依然清楚地记得24年前,他揣着“生物健”的配方在东莞黄江镇的黄牛埔水库侧畔安营扎寨,几十个老员工搞基建、买设备为建立太阳神日夜奔波的情景。

“生物健”当时还叫“生物奇素”。在80年代初期,针对广东省体工队运动员在经过高强度的训练之后产生的厌食、失眠等症状,广东省体育医院经过研究,发现这是由于机体平衡失调引起的,于是他们将传统医学与现代生物工程学结合起来,萃取鸡蛇的精华,提炼出了“生物奇素”。运动员服用后,吃得香睡得甜,对消除疲劳有非常显著的效果。

为了让优秀产品造福更多的人,怀汉新抱着一种让健康惠及百姓的念头,欲将其推向市场。1986年,怀汉新将此想法告知广东体育医院,一拍即合,第二年在东莞黄江镇政府的帮扶下,生物奇素投产,改名为生物健,终于正式面市。这是太阳神的第一款产品,也是其核心产品,正是这一款产品造就了太阳神,也掀起了中国保健品行业的第一个黄金时代。

记者曾注意到一组历史数据:1988年也就是广东太阳神集团公司成立的年份,太阳神企业年产值仅为765万元,四年之后,1992年的产值就突破了13亿元,在中国保健品市场占有率高达65%,从而成为当时中国保健品行业当之无愧的领头羊。

太阳神能有空前的业绩与至高的地位,生物健这款产品居功至伟。“太阳神能成功,三大因素缺一不可:第一是产品;第二是市场竞争;第三才是品牌。生物健作为产品肯定是起到最基础最关键的作用。”分析到太阳神取得辉煌成就时,潘皓皓将产品推向了首要位置,并向记者着重强调产品对企业持久发展的重要性。

“太阳神为什么有持久的生命力?产品扮演着举足轻重的角色。我只讲一点,生物健是太阳神的第一个产品,也是中国第一批保健食品,20多年过去了,这样的老牌保健品还在市场上畅销,现在市场上仍然能创造2亿元以上的单品销售业绩,是太阳神直销业绩位列前茅的产品之一。”

在潘皓皓看来,太阳神就像一棵大树,而产品就像这棵树的树干,支撑着太阳神枝繁叶茂、茁壮成长,保持着企业的长久生命力。因此他要求太阳神所有的产品都必须与生物健一样,拥有独特的魅力。太阳神常年与高校、科研机构合作开发产品,并且注重商品后期化设计,展示产品的优势,构建强势的产品力。潘皓皓说:“产品力仅仅是太阳神看得见的一面,而更为重要的一面就是产品的质量。这些方方面面综合塑造了产品的魅力,赋予它生命。”


质量求生存

在中国,有相当一部分消费者都能回忆起一幅广告画面:旭日东升时,睡醒的雄狮怒吼,耳旁响起了“当太阳升起的时候,我们的爱天长地久”的广告词。这些消费者很大比例上都是太阳神忠实的顾客,他们对生物健口服液、猴头菇口服液、好忆思口服液等太阳神的产品耳熟能详。

“好的产品永远不过时,这些老顾客是太阳神产品质量和信誉的见证。”对于太阳神在消费者中的良好口碑,潘皓皓说这是太阳神多年严格践行自身的质量承诺的结果,来之不易。

“我们对产品质量的要求非常明确,从成立之初,太阳神就确立了‘质量求生存,至精至诚;创新促发展,保健至尊’的质量方针,将产品质量视为企业的第一生命。”

1992年,太阳神就自觉地引入了GMP药品生产质量管理规范,比国家强制实施还早6年,同时,太阳神也是率先一批引入ISO9001质量管理体系的企业。到目前,太阳神已经通过了ISO9001质量管理体系、药品GMP、保健食品GMP、食品QS、ISO22000食品安全管理体系等多重质量保证体系的认证,还建立了不安全产品(包括潜在不安全产品)的撤回体系,以全方位的质量管理,保证产品的高品质和高安全性。

太阳神的质量管理无疑是行业内的领先者,超前的质量管理意识也令记者折服,也正是如此,太阳神才能创造24年无一例涉及食品质量安全事故的奇迹。这也恰恰是一家企业践诺社会责任的最好的方式。


做企业的准则

近年来,三聚氰胺、地沟油、塑化剂……一系列食品安全事故给消费者一拳又一拳的重击,使得企业与消费者之间陷入了信任危机的僵局。潘皓皓对如今中国愈演愈烈的食品安全问题也深表担忧。

虽然目前中国保健市场规模已经突破了2000亿元,进入到新的高速发展时期,但情况也不容乐观。企业夸大宣传,售卖假冒伪劣产品,各领风骚三五年,乱象丛生,像太阳神这样脚踏实地做产品的企业不多。“当蛋糕做大了,很多没有资质的企业也进来分羹,加之恶性竞争,一款保健品火个两三年然后销声匿迹,这样的案例很多。”

不仅如此,近段时间牵扯到保健品行业的毒胶囊事件、螺旋藻铅含量超标等食品安全事件对行业无疑又是雪上加霜。潘皓皓认为,出现食品安全问题,不能怪别人,只能找自己的原因,很多企业疏忽了自己的安全底线,食品安全这根弦没有绷紧。

“产品其实是一个企业在理念、生产、管理等标准上的一种综合反应,凝聚在一个具体产品上的是企业的经营原则。太阳神的经营原则首先就是必须要安全,第二才是盈利,将安全摆在盈利的前面,第三才是更持久的盈利。只有有了安全,盈利才有保证,特别是持久盈利,这就是太阳神的经营原则,也是做人的准则,做企业的准则。”

“很多企业将承担社会责任简化为捐款扶贫做善事,但我认为这些是远远不够的。一家企业承担社会责任首先承担的是产品责任,生产有品质保障的优秀产品,就是造福于民。其次是履行法律责任,依法纳税,最后才是扶贫济困。”在潘皓皓看来,为消费者提供高质量的产品,不仅是对消费者负责,也是对企业和社会负责。

正是这种高度的社会责任意识,24年里,太阳神将严控产品质量化作了一种习惯,而这种习惯犹如护航舰队,保障着太阳神安全远航。


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