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雅芳回归零售

发布人:小小燕 来源:《中国直销》 发布时间:2013-03-01 17:34


导语:近日,雅芳中国区进行了战略调整,在全国裁撤人员、整合分公司,并宣布将以零售业务为主。


文/《中国直销》记者  梁晨辉



  新近,雅芳总部宣布将在全球范围内裁员。为配合总部的决定,雅芳中国区也同步进行裁员,合并分公司。雅芳中国区裁员的消息一经批露,使其再度成为舆论关注的焦点。为此,雅芳中国公司不得不发表声明,称此次调整为优化结构,今后将主营零售。
  2012年12月,雅芳总部发出了关于全球裁员1500人以及退出韩国、越南市场的声明。此举是雅芳最近作出的扭转计划的一个部分。

  “为了提升业绩,我们将重点推动公司的增长以及进行积极的成本控制。”雅芳CEO雪莉·麦考伊说。她表示,实现公司的稳定以及可持续增长,有必要作出上述决定。

  在裁员决定宣布不久,雅芳中国区已开始悄然裁员。裁员人数在100到200人之间。根据记者了解,诸如河南、浙江、广东等省的雅芳专卖店店主证实了雅芳各地分公司裁员的消息。据称,员工在接受完中国区总部派人进行的离职谈话后,签署《离职补偿协议》,便正式离职。湖南经营雅芳的张女士透露,离职的人中不乏在雅芳公司工作了十几年的老员工。

  裁员的同时,雅芳也对国内的分公司进行了整合。2013年起雅芳只保留省一级分公司,如洛阳、东莞、深圳等十几家分公司相继关闭,分公司数量由之前的44家缩减到30家左右。

  在裁员与合并分公司的细节披露后,雅芳公司也于2013年1月对外发表声明,称公司做出了结构优化,零售将是其主营业务。为助力零售,公司特意增设零售渠道营销组和业务拓展组。

  据悉,零售渠道营销组将全力参与制定加强零售的策略,确保专卖店和顾客之间的紧密连接;业务拓展组将负责加快专卖店的地域扩张,升级店铺销售模式并提供相应的管理技能和业务操作指引。

  此举得到了专卖店店主的支持。兰州的王女士就表示,自2010年以来,公司不顾专卖店店主的感受,推行“全直销”模式,致使公司和专卖店间闹得极不愉快。今后,公司明确了以零售为主,她“可以安心做专卖店的生意了”。

  尽管对于公司的举措表示欢迎,但王女士对前景仍持观望态度。“现在生意很难做,公司各方面制度都做了调整,如进货价比之前贵了许多,赠品要用一半的业绩来换,打折的产品少等,能够吸引到的顾客很少。”她希望公司能够有切实的行动,以扶持专卖店。

  对于直销板块,雅芳公司称“将会设立一个由总经理直接管辖的专属直销团队,详细分析和研究最适合雅芳直销业务在中国市场的长远发展策略和最佳机遇”。

  实际上,雅芳的直销早已式微。2012年雅芳拆分了零售和直销业务,经销商要么选择零售,要么选择直销。最终,大多经销商选择零售。一名雅芳的内部员工也透露,截止2011年,公司全国零售的主管大概有250人左右,而直销的主管估计不到20人。

  雅芳强化零售的宣言意味着此前“转型全直销”的努力宣告失败,尽管雅芳仍没有放弃在华直销业务,但眼下,经营惨淡的雅芳已无力再发起变革,暂缓转型守住零售市场,乃是迫不得已。

(该文刊于2013年2月刊)


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