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承诺不改 新生活力铸诚信品牌

发布人:小蚊子 来源:《中国直销》 发布时间:2013-04-15 14:07

2012年3月15日,新生活集团(中国)有限公司(以下简称新生活集团)参加了由国家质量检验检疫总局、中国质量检验检疫协会主办的“名优企业质量和服务诚信承诺”活动,这也是该集团连续3年为迎接“国际消费者权益日”而参与的同一主题活动。

作为“维护消费者权益诚信单位”,新生活集团成立18年来,一直将“以顾客为中心”的理念放在首位,以优质的产品与真诚的服务,切实履行着维护广大消费者切身权益的承诺,为每一位顾客创造着幸福的生活。

为保证产品质量,该集团先后与韩国西江大学、大邱韩医大学、中国延边科技大学研究所合作,与优秀的R&D厂家技术共享,将国内外最先进的科技手段和最尖端的科研仪器引入到产品质量检测工作中去。

为向顾客提供更加高效优质的服务,该集团开通了400-655-0603全国客户服务中心服务专线,充份保证了新生活产品质量反馈和监督渠道畅通,并提出了“永远服务于顾客”这热情洋溢的工作口号。

2011年2月,新生活集团被沈阳市食品药品监督管理局推荐,作为沈阳市委宣传部批准,辽宁电视台、沈阳市食品药品监督管理局、沈阳市食品药品安全联合会联合主办的《食品药品安全播报》栏目中的优秀示范企业接受了专题拍摄。 

回顾18年来的成长历程,新生活集团无一日不把产品质量检验当成主要工作来抓,无一刻不将诚信对待消费者作为服务原则来讲。凭着如此的经营态度,新生活集团这些年来获得了荣誉无数:

2003年,获得中国保护消费者基金会授予的“重质守信企业”称号;

2006年,获得中国保护消费者基金会授予的“全国用户满意品牌”称号;

2006年,获得中国名优新特产品开发中心授予的“中华名优产品”称号;

2009年,获得辽宁省质量技术监督局授予的“辽宁名牌产品”荣誉称号;

2011年,获得中国妇女儿童事业发展中心授予的“中国妇女儿童喜爱的品牌产品”称号;

2011年,获得中国保护消费者基金会授予的“维护消费者权益诚信单位”称号……

面对这些不胜枚举的荣誉,新生活集团不但没有放松其对“质量和服务”的要求,反而于2012年,再次提出了“造优质产品,创名牌企业”的口号,并制定了加强店铺服务,实现顾客满意度最高化的具体战略方针。同时,对产品质量和服务质量第3次作出了郑重承诺。新生活集团将继续接受社会大众的监督,以更加优质的产品回馈广大消费者,以永恒的真诚感动新生活集团身边的每一个人!

(本文刊于《中国直销》2012年4月)

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