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资讯| 权健做好药品供应研发 保障患者安全合理用药

发布人:T roy 来源:权健 发布时间:2017-11-13 10:30

    在很多人的理解中,药剂科就是拿药的。其实不然,药剂科是医院重要的组成部分,是集临床药品供应、临床药学实践、教学科研、医院药学服务及药物临床试验为一体的综合性科室。那么,医院药剂科如何运作?本期,特邀请天津权健肿瘤医院药剂科主任、副主任药师刘全兴带读者去一探究竟。


    加强药品管理
    让患者安全用药
    刘全兴主任介绍,天津权健肿瘤医院药剂科成立于 2013年 9月,科室在医院设有药剂科办公室、门诊西药房、门诊中药房、住院西药房、住院中药房、配液中心、药品质量管理室、中药库房、西药库房、临床药学研究室等部门,近期又成立了网上医院药房,经过四年来的运行,已经逐步形成了,功能配套完备、科室设置齐全、人才编配合理、操作流程科学的管理体系,在采、供、管、用、销方面,已经建成了完整的综合保障供应科室。科室现有人员 38 人,本科以上学历人员占46%以上。其中,高级职称 3 人,中级职称 6 人,初级职称 20 余人,执业药师 3 人,药工 7 人。“药剂科始终坚持为患者服务、为临床一线服务的宗旨,长久以来本着以病人为中心,密切结合临床的需要,提供预防、治疗、诊断所需的药品。我们的服务宗旨是坚持以病人为中心,为患者服务,为临床服务。努力提供优质、安全、有效和放心的药品。在遵循《药品管理法》及地区药品相应管理规定的基础上,建立健全了药品质量管理体系,保证了用药的安全有效和服务质量的优良。”刘全兴主任表示,在医院各级领导的正确领导下,在全院各科室的大力支持下,在全科人员的共同努力下,通过几年来的全面建设和发展,现在科室已经发生了很大变化,服务水平有了很大的改善,整体保障能力有了很大的提高,科室面貌焕然一新,工作效率、人员综合素质都有了明显的进步和提高,为进一步做好药品保障供应工作,打下了坚实的基础。
    同时,为加强药品管理,完善管理制度,规范管理程序,药剂科先后制定各项规章制度60多项,如《药品管理制度》、《麻醉药品管理规定》、《抗菌素分级管理规定》、《处方管理制度》、《科内奖惩制度》、《药剂科管理制度》、《药库管理制度》、《中西药调剂管理制度》等,已经正式出台和下发了《药剂科管理制度汇编》,使管理工作有章可循,有法可依,有据可查,从而推动药剂科的各项工作再上一个新的台阶,使科室逐步迈上了正规化、科学化、制度化的管理轨道。


    中西医结合为特色
    重视临床合理用药
    众所周知,权健肿瘤医院最大的特色就是中西医结合。具体说来,中西医结合特色是以现代医学诊断为依托,将中医、西医与多种高新技术相结合,充分实现中西医互补。通过开展中药治疗、手术治疗、化疗、介入治疗及生物治疗等多种疗法,通过中医秘方再生传导,增强自身抗肿瘤免疫力,优化传统治癌体系,构建规范化、系统化、个性化多位一体的诊疗体系。
    “作为医院的药学保障部门,药剂科严格遵循中西医结合的办院特色,做好医院中西药的保障供应,还下大力气开发新的医药品种,把秘方药的品种做好,目前用于临床的秘方药达数十个,治疗效果显著。”刘全兴主任表示,药剂科致力于采购最优质的中西药,实现统一、透明的价格,让患者得到最大实惠。同时,权健集团长期致力于收集民间秘方,研究中华传统医学理论,目前已经搜集了民间秘方600余副,通过联合中外名医学者,对于每一味方剂都进行了药性、药理的分析,并运用现代科学技术,将传统中医理论和现代药理知识互相印证,以求达到民间秘方临床检验的效用。通过运用这些药方,加上权健药材基地提供的好药材来实施诊疗,有利于提升肿瘤的治疗效果。
    此外,为切实加强医院药品管理,规范处方书写格式,建立和完善我院处方评价制度 ,提高处方质量,规范医疗行为,促进合理用药,确保医疗安全,药剂科先后采取了多项措施。引入了目前比较先进的合理用药软件用于临床,新软件的应用,直接监控到医生的开药,重点保证用药的合理性。同时,药剂科也会利用管理软件,每个月对全院处方和病历进行抽查,随机对医生每月开具的处方进行抽样,自动进行点评。通过几个月的运行,目前医院处方合格率在 95%以上,处方质量得到了明显的提高。去年,医院多次组织处方抽查,处方合格率一直在 80%左右。自从采取新的处方点评工作以后,处方质量有了明显的提高。管理的效果显著,取得的成绩明显,以后还会进一步提高处方合格率。刘全兴主任表示,临床合理用药至关重要,首先要保证安全性,作为诊断、预防、治疗疾病的药物,由于其特殊的药理、生理作用而具有两重性,即有效性和不安全性,包括毒副作用、不良反应等,合理用药是保证
    安全性的基础;其次,要保证有效性,“药到病除”是药物的治疗目的;再次,要保证经济性,用尽可能少的药费支出换取尽可能大的治疗收益,合理使用有限医疗卫生资源,减轻患者的心理压力及社会的经济负担。

 

    增强创新能力
    为患者提供精细化服务
    药剂科是医院直接面对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。长期以来,天津权健肿瘤医院致力于为患者提供精细化服务,采取多项便民服务,备受患者欢迎。首先是引入了自助服务系统,减少患者等待时间。医院一楼大厅内设有多台自助缴费和配药终端,患者只需在自助机上插入社保卡或医指通卡后,便可看到自己的待缴费项目。选择缴费项目并核对药费后,可直接通过银行卡刷卡或者账户余额缴纳费用,再拿着取药凭证到药房取药即可,整个过程只需几分钟。为提高对患者的优质服务,药剂科在取药窗口张榜公示,对患者承诺取药时间,承诺服务标准,承诺服务质量,确保每一个取药患者满意。其次,医院还设置了自助查询终端,患者刷卡后,可随时查询在院费用、门诊费用、出院费用、收费项目及具体药品价格,做到收费透明、公开。再次,由于到天津权健肿瘤医院求医的患者来自全国各地,很多患者不需要住院,只需要根据医生开具的处方拿药即可。为了减轻他们往返的费用,节省时间和精力,医院还专门联合快递公司开通了药品快递和全国电话预约购药服务。只要是已经在权健肿瘤医院制卡就诊过的患者,医院系统中就有相关诊疗信息和患者病情资料,患者只需拨打预约购药电话,就可以在家中等着药品上门。
    “天津权健肿瘤医院按照三甲医院来规划,药剂科未来会继续在人才建设上下工夫,比如引进高端药学人才,在学科建设方面也要有所发展和提高;在科室的设置上,要根据医院业务的发展,不断调整、不断优化科室设置,逐步与医院发展相配套。比如住院药房、中药房、配液中心都需要进一步扩大,使药剂科设置与医院发展同步,助力医院不断发展壮大。”刘全兴主任表示,下一步,药剂科将牢固树立“经营化的思想、精准化的管理、精细化的服务”的理念,把经营与服务精神注入到科室的工作中,不断强化服务意识,千方百计为临床一线科室的药品保障供应工作保驾护航;提高创新意识,增强创新能力,逐步使科室管理向科学化、规范化、制度化转变,增强实干精神,尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献,力争使药剂科的各项工作再上一个新台阶。
    刘全兴主任表示,他将与科室全体人员一道,按照科室职能,切实抓好药品管理,合理调整科室人员结构,合理分工,明确责任,确保各项工作的正常开展。 继续加强药品管理工作,不断完善管理制度,规范管理程序,严格药品使用的跟踪管理工作,确保药品管理方面不出问题。
    继续做好药品的保障供应工作,严格落实药品保障供应制度,补充完善药品供应流程,要以临床需要为中心,确保药品供应的渠道畅通,切实做好药品保障供应工作。 继续做好门诊药房窗口服务工作,要教育全体人员,高度树立一切为临床服务的意识、一切为患者服务的思想,确保服务工作落到实处。
    继续抓好药品的经营工作,要积极出主意、想办法,挖掘潜力,不断扩大经营范围,扩大经营品种,不断提高社会效益和经济效益。
    加强药学学科建设,不断提高学科专业水平,重视人才队伍人才梯队的搭建,努力培养高素质人才,加强个人素质教育,不断提高个人综合素质,不断提高个人管理能力,在科室药形成一个栓心留人的氛围,把人才留住、用好,让每一个人都有一个提升业务水平、提高工作能力的平台。
    要充分调动科室人员的积极性,充分发挥团队的骨干力量,充分发挥团队作用,不断提高团队的整体实力,努力完成上级领导交办的各项任务,为医院的各项工作贡献力量。
    正确履行药事管理的职能,促进药事管理工作不断提高。加强对药政法规的宣传,使全院医务人员自觉遵守相关药政法规。履行药事职能,建立健全相关药事管理制度,及时解决药事管理方面存在的问题。以药剂科为主体、协同各部门开展好各项药事工作,强化医务人员合理用药意识,把合理用药知识、《抗菌药物临床应用指导原则》《处方管理办法》等列为重要内容,进行全员培训学习,不断提高了医院药物使用水平。
    继续加强处方点评、病历点评、大处方分析、出院病历抽查,积极开展临床药学工作。加强抗菌药物临床应用管理,加强医师与药师间的联系、沟通。针对不同问题采取相应措施,保证用药安全。

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